Przedstawiamy  regulamin korzystania ze sklepu internetowego www.szczupak.pl. Po bardziej szczegółowe informacje zapraszamy do działu Pomoc. W razie jakichkolwiek niejasności prosimy o kontakt mailowy: info@szczupak.pl lub bezpośrednio ze strony: dział Zapytania.

1. Właścicielem sklepu internetowego www.szczupak.pl jest Import Export Hurt Detal Krzysztof Warczygłowa, ul. Chopina 6, 73-110 Stargard Szczeciński.

2. Wszystkie ceny w sklepie szczupak.pl podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

3.  Do zamówienia doliczone zostaną koszty przesyłki w zależności od wybranego sposobu dostawy i płatności. Paczki z zamówionymi towarami wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub poczty kurierskiej UPS i Kolporter Express.

Koszty przesyłek zamieszczono w dziale Pomoc/Wysyłka.

Zamówienia powyżej 500 PLN, wadze do 5 kg i przy przedpłacie na konto przesyłamy na własny koszt Pocztą Polską.

4. Umożliwiamy następujące formy płatności:

• przedpłata na konto;
• za pobraniem;
• przelew elektroniczny;
• karta kredytowa;
• system ratalny Żagiel S.A.;

Minimalna kwota zamówienia wynosi 50 PLN.

5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-maila z informacją o dotarciu zamówienia do sprzedającego - potwierdzenie przyjęcia zamówienia e-mail wysyłany automatycznie . Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

• w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - kupujący wysyła do nas maila z  potwierdzeniem złożonego zamówienia (e-mail zwrotny - link w naszym mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia); następnie sprzedający informuje mailem fakt skompletowania zamówienia i wysyłki paczki   w którym określa ,  całkowitą kwotę pobrania.
• w przypadku przedpłaty na konto kupujący zostaje poinformowany mailem o skompletowaniu zamówienia i kwocie przedpłaty  wraz z kosztami przesyłki . Kupujący wpłaca na jedno z naszych kont (podanych w mailu) określoną kwotę ze  wskazaniem w tytule przelewu ID zamówienia lub imienia i nazwiska zamawiającego (wysłanie maila  informującego nas o dokonaniu wpłaty i wyborze konta  ułatwi nam identyfikację przelewu). Po zaksięgowaniu wpłaty kupujący jest informowany mailem o wysyłce paczki.
• przy zamówieniach płatnych kartą kredytową - przekierowanie do systemu Dotpay
• przy zakupach  na raty - przekierowanie do systemu Żagiel

Po złożeniu zamówienia i zalogowaniu się kupujący może śledzić na jakim etapie jest realizacja obecnego zamówienia w naszym sklepie (historia zamówień - status).

6. Istnieje również forma zamówienia na towary nie będące na stanie magazynowym sklepu (na zamówienie), które są wyszczególnione na stronach naszego sklepu lub indywidualnie wskazane przez kupującego. Realizacja takiego zamówienia wymagała będzie przedpłaty zaliczki  po indywidualnym ustaleniu warunków i terminu dostawy.

7. Istnieje możliwość składania zamówienia telefonicznie pod nr. 091/577-72-52 w godzinach pracy sklepu.

8.  Do przesyłki dołączony jest dowód zakupu - paragon lub na życzenie faktura VAT. Na artykuły objęte gwarancją dołąnczana jest karta gwarancyjna.

9. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 1 do 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Czas ten może ulec zmianie w szczególnie uzasadnionych przypadkach,( patrz : dostępność przy niektórych artykułach , które trzeba sprowadzić z magazynu dystrybutora ) o których Sprzedawca informuje Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.

10.  Rezygnacja i zmiany w zamówieniach są możliwe po  poinformowaniu nas o zmianie decyzji do czasu wysłania przez nas maila o wysyłce zamówienia.

11. Nie odnotowanie  przedpłaty na naszym koncie w przeciągu 10 dni roboczych od daty poinformowania  przez nas o skompletowanym zamówieniu i braku informacji od kupującego traktujemy jako rezygnację z zamówienia.

12. Jeżeli  do zamówienia jeszcze nie zrealizowanego dojdzie kolejne od tego samego klienta , to na prośbę kupującego możliwe jest przesłanie obu zamówień jedną przesyłką.

13. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są rękojmią , a część gwarancją producenta.

14. Kupujący jest zobowiązany przed przyjęciem przesyłki sprawdzić jej stan oraz stan taśm zabezpieczających ( firmowych - logo www szczupak pl ). W wypadku przyjęcia przesyłki w stanie uszkodzonym, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne braki w jej zawartości. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne, należy dostarczyć produkt pocztą na własny koszt do firmy szczupak.pl (dane teleadresowe w dziale Kontakt). Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wymienimy towar na pełnowartościowy lub jeżeli nie będzie to możliwe zwrócimy koszt  zakupu. W uzasadnionych przypadkach zwracamy również koszty przesyłki.

15. W przypadku zwrotu lub wymiany zakupionych w naszym sklepie towarów nie są zwracane koszty przesyłek.

16. W przypadku reklamacji zakupionego u nas sprzętu objętego gwarancją należy przesłać go na swój koszt do siedziby naszego sklepu z dołączoną i podpisaną przez kupującego kartą gwarancyjną i opisem uszkodzenia.Po rozpatrzeniu reklamacji przez gwaranta (producenta) i uznaniu jej za zasadną produkt zostanie naprawiony lub w szczególnych sytuacjach wymieniony na wolny od wad i przesłany na adres kupującego za pośrednictwem naszego sklepu na nasz koszt. W przypadku nieuznania reklamacji przez gwaranta (producenta) koszty przesyłek i naprawy ponosi kupujący.Uwaga! Nie przyjmujemy przesyłek reklamacyjnych wysyłanych na nasz koszt.

Życzymy udanych zakupów.

     Team Szczupak.pl